Política de reembolso

Senast uppdaterad: 2026-02-05

På Lone Golf vill vi att du ska känna dig trygg med ditt köp. Därför erbjuder vi både vår unika 30 dagars testperiod för järnset samt standardvillkor för övriga produkter enligt gällande konsumentlagstiftning.

1. Särskild 30 dagars testperiod – Järnset

Vid köp av Lone Golfs järnset erbjuder vi en utökad returperiod på 30 dagar från mottagningsdatum.

För att returen ska godkännas gäller följande:

  • Endast järn 7 får användas för testspel.

  • Övriga klubbor i setet måste vara oanvända, intakta och fortfarande i originalförpackning/plast.

  • Järn 7 får visa normalt slitage från testning, men får inte vara skadat på ett sätt som påverkar klubbans funktion eller andrahandsvärde (exempelvis bucklor, djupa repor eller annan onormal påverkan).

Om dessa villkor inte uppfylls förbehåller vi oss rätten att neka returen eller göra avdrag på återbetalningen.

2. Returer av övriga produkter

För alla andra produkter än järnset (exempelvis bags & wedges) gäller ordinarie ångerrätt enligt svensk lag.

Det innebär att du som konsument normalt har 14 dagars ångerrätt från dagen du mottagit din beställning.

Produkten får undersökas i den omfattning som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om produkten har använts mer än vad som är nödvändigt för denna undersökning kan avdrag för värdeminskning göras.

3. Så gör du en retur

För att påbörja en retur, kontakta oss på support@lonegolf.se inom aktuell returfrist och ange:

  • Ordernummer

  • Vilken produkt returen gäller

  • Orsak till retur (frivilligt)

Vi återkommer därefter med returinstruktioner.

4. Återbetalning

När vi mottagit och godkänt returen sker återbetalning normalt inom 10 arbetsdagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Eventuella avdrag kan göras vid onormalt slitage, värdeminskning eller om produkten inte returneras enligt gällande villkor.

5. Reklamation

Om du mottagit en defekt eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss så snart som möjligt på support@lonegolf.se med ordernummer samt bilder och beskrivning av felet.

Reklamationsrätt gäller enligt svensk konsumentköplag.

6. Kontakt

Har du frågor om retur eller reklamation är du alltid välkommen att kontakta oss på support@lonegolf.se.